顧客満足

顧客満足（Customer Satisfaction=CS)とは、顧客のニーズを充足することにより得られる、顧客の満足のことをいいます。
保険提案にあたっては、多様化する顧客のニーズを把握し、それらに的確に応えていくことにより顧客満足に繋がります。