「コールセンター」タグの記事一覧

マニュライフ生命 オンライン・電話で簡単に手続きができる「給付金らくらく請求」サービスを開始しました

保険ニュース

マニュライフ生命保険株式会社は2018年12月25日より、給付金請求手続きを公式ウェブサイトまたはコールセンター(電話)から申請できるサービス「給付金らくらく請求」を開始したと発表しました。オンラインでは入院給付金手続の・・・

三井住友海上 業界初 コールセンターの「自動音声応答ガイダンスの見える化」サービスを提供開始します

保険ニュース

三井住友海上火災保険株式会社は、コールセンターにおけるビジュアルIVR技術を活用した「自動音声応答ガイダンスの見える化」サービスを開始すると発表しました。損保業界では初のサービスです。 これまで顧客がオペレータと会話する・・・

ページの先頭へ