チューリッヒ保険会社とチューリッヒ少額短期保険株式会社は、「ミニケア賃貸保険」の事故報告から保険金請求手続きをインターネットで完結できるサービスを共同で開発し、2019年12月3日よりサービスを開始したと発表しました。

「ミニケア賃貸保険」は、見積りや申込み、契約内容の変更手続きをインターネット上で簡単に行うことができる保険商品です。

今回開始されたサービスでは、24時間365日、これまでの電話連絡に加え、チャットボットを利用し、インターネットですばやく簡単に、事故報告から保険金請求手続きまでを完了することが可能になったということです。

同社プレスリリースによると、サービスの特長は以下の通りです。

【特長】
1.チャットボットを利用しインターネットで事故報告・保険金請求手続きが可能
2.保険金請求が初めてのお客さまでも直感的な操作で手続き完了(最短2分)
3.最短翌日に保険金のお支払いが可能
4.電話よりインターネットで手軽に手続きを済ませたいお客さまに便利な機能

出典:事故報告から保険金請求までをネットで完結できるサービスを開始 チャットボットで素早く簡単に手続き完了、最短翌日に保険金のお支払いが可能