マニュライフ生命保険株式会社は2018年12月25日より、給付金請求手続きを公式ウェブサイトまたはコールセンター(電話)から申請できるサービス「給付金らくらく請求」を開始したと発表しました。オンラインでは入院給付金手続の請求サービスから開始し、今後、手術・通院などの請求対象の拡大を予定しているということです。

「給付金らくらく請求」は、これまでのように、書類を加入者が記入・郵送する必要がありません。オンラインでは、公式ウェブサイトから24時間365日入院給付金の請求手続きが可能です。病院発行の領収書等、提出が必要な書類は画像をアップロードするだけでよく、手続きにかかる時間は平均3分、最短で翌営業日に入院給付金を受け取ることができます。

また、コールセンター(電話)では、オペレーターに必要情報を伝えることで手続きができ、病院発行の領収書等も案内されたURLに画像をアップロードすれば、原本の郵送は不要です。オンライン手続きと同様に、最短で翌営業日に給付金を受け取れます。また、入院給付金請求に加え、手術、通院、災害通院の給付金請求手続きも可能です。

文: 蟹山淳子