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チューリッヒ保険は10月7日、自動車保険の契約者向けに、お客様によって個々にご案内の内容がカスタマイズされた「パーソナライズド動画」を使った自動車保険契約の継続案内の配信を開始しました。

自動車保険を契約中のお客様にEメールで動画のリンクを届け、それを再生すると、ナレーターがお客様のお名前で呼びかけ、契約の満期日や継続時の等級、保険料、万が一事故に遭われた時のロードサービスの内容などを個別にわかりやすく説明します。

動画を見た顧客は、専用の継続手続きボタンをクリックして契約を継続できます。

一人ひとりのお客様専用の動画による保険商品の案内は、日本の保険会社では初めての試みです。

http://www.zurich.co.jp/aboutus/news/release/pr151007.html

(2015年10月14日)

参考ページ : チューリッヒの自動車保険