SBI損害保険株式会社は、新たに損害サービスセンター・コールセンターを福岡に開設し、2018年10月より稼働開始すると発表しました。

同社では、これまであった東京センター、大阪サービスセンター、鳥栖コンタクトセンターに加え、2018年7月に仙台サービスセンターを開設し、契約手続きに関する案内や事故対応をしていますが、保有契約数の増加に対応し、さらなる態勢の強化を図るため、5拠点目の福岡センターを開設することとなりました。顧客にできるだけ近い環境に拠点を構え、周辺地域の情報を積極的に入手することで、より良い提携工場の選定など、顧客に寄り添ったサービスを提供していくということです。

文: 蟹山淳子