2月25日から、損害保険ジャパン日本興亜株式会社の相談窓口の対応時間が拡大します。解決前の事故について休日でも相談できる窓口が2月25日から開設されました。

近年の女性の社会進出や、生産年齢人口の就業率上昇などにより、保険会社に対し、平日日中の時間帯だけでなく、休日にも対応してほしいというニーズが高まっています。損保ジャパン日本興亜では、これまでも事故直後の事故受付や病院手配などについては、夜間・休日にサービスを提供していましたが、この度、解決前の事故に関する相談も休日にもできるようになりました。

同社によると、窓口でのサービスの概要は以下の通りです。
1.営業時間: 土・日・祝日並びに年末年始の9時から17時
2.主な業務: ・自動車保険事故における各種相談対応
         ・病院や代車などの各種手配
          (なお、保険金の支払い手続きは行いません。)