オリックス生命保険株式会社は、「ご家族登録サービス」の取り扱いを、2017年7月21日より開始しました。

「ご家族登録サービス」によって、これまで契約内容の紹介や各種手続き方法の問い合わせが本人しかできなかったものを、家族の情報を事前に登録することで、登録された家族が本人と同じように問い合わせができるようになります。万が一本人が問い合わせをできないような状況になった場合にも、登録された家族が代わって同社からの案内に関する確認や同社への問い合わせができるようになります。

登録ができる家族の範囲は、契約者の3親等以内の親族(姻族を含む)ですが、成年後見人やパートナーシップ証明書交付対象者も登録が可能です。登録人数は最大2名まで、加入商品の保障内容や保険料の入金状況などの情報や、契約内容変更の手続き書類の送付依頼などのサービスを提供してもらうことができます。